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SO PURE NATURAL BALANCE 的品牌精神何在?
	它的品名翻譯為「如此純淨自然平衡」就是強調本品牌全系列皆為100%純植物萃取物和精油所研製的產品，使用後除了能恢復頭皮及髮質的健康，亦可因所含精油的作用，達到放鬆、舒緩、提振等不同功能。
	何謂養生美髮工程?
	這是法國肯葳生技研發中心，以有機、環保、健康為概念所研發的創新品牌，並以植物療法、芳香療法和同質療法為內涵，所推行的一項美髮服務，藉由按摩手法達到放鬆、紓壓及養生功能的美髮服務。
	SO PURE髮浴和一般洗髮精有何差異?
	髮浴是洗髮沐浴的意思，本產品皆為植物萃取的成份，有極佳的親膚性，適合清潔時做頭部按摩，當然，也可兼沐浴用，尤其R5放鬆髮浴，針對敏感性的肌膚皆可使用，可見它的溫和效果，比一般的洗髮精更佳。
	雪泥的功能及正確的使用量為何?
	雪泥是一項分子量細微，極濃縮並具高滲透力的深層護髮素，共有三種處方，依不同的需求，可增強彈性、修護保濕及柔亮髮絲，其使用量依頭髮的短、中、長，只要10、20、至30ml就足夠，抹在洗後的頭髮上，可不用加溫僅需讓其停留在頭髮上約五分鐘，之後用水沖淨即可，是一項使用方便的瞬間護髮素。
	使用菁露對頭皮健康維護有何助益?
	SO PURE 菁露有三種處方，針對異常掉髮、頭皮屑、油性和敏感性頭皮所使用，稠狀的菁露，採用類似蘆薈的植物漿為主要成份並添加有利頭皮問題改善的各種植物成份(如：維辛素、柳樹皮萃取液及南歐丹參等)和精油，達到改善頭皮問題及滋潤髮絲的效果。
	SO PURE處方精油和一般精油有何差異?
	SO PURE有五種處方精油，針對各種不同的需求所特別調配的特殊精油，每種處方精油分別以4~14種單方精油調和JOJOBA油研製而成，香氛特殊，除了可添加至SO PURE產品強化效果外，最適合做調息養生，不但使用方便，亦可保護玉手。
	各種髮浴除了主要精油不同外，有哪些共同的植物性成份?
	含有蔗糖與椰子所提煉的清潔劑與界面活性劑，並添加玉米、小麥和大豆水解植物性蛋白質，具有保濕與滋潤的功效，品質溫和。
	SO PURE各項產品的PH值多少?
	SO PURE是以健康為概念所研發的產品，除了處方精油沒有PH值外，其餘皆為微酸性，如髮浴的PH值為6，雪泥的PH值為4，菁露的PH值為5.25，最適合頭髮及皮膚使用。
	三種菁露除了主要精油不同外，亦有哪些特殊成份?
	為了達到良好改善效果，R2活化頭皮菁露亦含促進毛髮生長的維辛素(即維他命H);R4頭皮淨化菁露，含天然的抗屑成份柳樹皮萃取物;R5放鬆頭皮精露，含具有安神、抗發炎的南歐丹參萃取物，皆能達到恢復頭皮健康的功能。
	有些系列中缺少雪泥或菁露，要如何搭配使用?
	針對油性的頭皮，除了用R1系列外，可搭配R5放鬆頭皮菁露使用，能控制油脂的分泌量;至於R3系列要搭配菁露時，應針對頭皮狀況給予適當建議使用其中的一種菁露;另外R2及R4要選擇護髮產品時，也可依髮質受損症狀建議，如要增強彈性用R1，要改善乾燥髮質用R3，要改善缺乏光澤的秀髮，則用R5效果最佳

 ＊ 薄荷給予頭皮清爽與甦醒，具提神振奮功效。 
 ＊ 花梨木提供放鬆與抗憂鬱的功效。 
 ＊ 清新的芳香體驗，增進身、心、靈的能量。
 ＊ 菁純的天然植物萃取物，具保濕與滋潤，讓髮質柔亮。
 ＊ 精油添加在同系列產品，可加強效果，亦可混和基礎油做按摩，也用於泡浴。
＊ 薑能活化頭皮，促進血液循環，加速頭髮再生
＊ 檸檬具提神、振奮與消毒，利於頭髮生長。 
＊ 含維辛素（Biotin）能促進頭髮生長。
 

＊ 依蘭花具有催情與平衡皮脂分泌功能，提供振慾與安神的香氛。 
＊ 玫瑰草具強效保濕功能，給乾燥髮濕度平衡。
＊ 含橄欖油、雪亞脂、與牧草泡沫籽油，能給予秀髮強效的滋潤，重建髮質。
 
＊ 白樺樹和廣藿香具有殺菌與抗頭皮屑功能，亦可舒緩發紅和發癢的頭皮。 
＊ 溫和的天然抗菌成分，不傷髮質，在改善頭皮屑的同時亦可修復髮質。
＊ 全新精油調配處方，活化頭皮與修復頭皮平衡 
 
＊ 薰衣草具有舒眠與放鬆效果，能紓解壓力，達到心靈的平衡。 
＊ 洋甘菊具有抗過敏，抗發炎及安神效果。
＊ 獨特的香氛，能創造放鬆與舒緩的情緒。